Regulamin „Dworku nad Regą”
Dyrekcja obiektu będzie Państwu bardzo wdzięczna za współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który ma służyć zapewnieniu spokoju i bezpieczeństwa pobytu wszystkich naszych Gości.
- Całkowity zakaz palenia papierosów obowiązuje na terenie całego obiektu wraz
z pokojami hotelowymi. W przypadku stwierdzenia niedostosowania się do zakazu pobieramy opłatę w wysokości 300 zł za pranie wykładziny i innych tekstyliów. - Pokój w dworku wynajmowany jest na doby.
- Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 do godziny 10.00 w dniu wyjazdu.
- Jeśli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę, życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Dworek uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Dworek świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich do recepcji, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
- Dworek ma obowiązek zapewnić:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa
- bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu
- profesjonalną i uprzejmą obsługę
- sprzątanie pokoju do g.14.00 i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa
a w przypadku jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi zgodę i życzenie - w miarę posiadanych możliwości inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte
- Na życzenie gościa dworek świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
- udzielania informacji związanych z pobytem i podróżą
- budzenie o wyznaczonej godzinie
- Dworek ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez korzystającego z jego usług w zakresie określonymi przepisami art. 846-849 kodeksu cywilnego, o ile strony nie postanowiły inaczej.
- Gość powinien zawiadomić recepcję hotelową o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Odpowiedzialność dworku z tytułu utraty pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną jest ograniczona, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane do depozytu w recepcji.
- Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.
- Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych dworku powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- Zwierzęta nie powinny być wprowadzane na teren restauracji, gabinetów odnowy biologicznej oraz basenu.
- Na terenie strefy SPA obowiązuje bezwzględna cisza,która sprzyja relaksacji.
- Ręczniki kąpielowe do strefy SPA dostępne są w recepcji. Po użyciu ręcznik należy zwrócić do recepcji. W przypadku niedostosowania się do powyższych uwag, zostaną Państwo obciążeni kosztem 50 pln/ 1 ręcznik.
- Zabrania się wnoszenia na teren strefy SPA: napojów innych niż woda w szklanych opakowaniach oraz szklanych naczyniach.
- Na terenie strefy SPA obowiązuje kategoryczny zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu oraz wszelkich środków odurzających, jak i przebywania pod ich wpływem.
- niedostosowanie się do pkt.17 i 18 grozi karą w wysokości 3000 zł.
- Dzieci poniżej 12. roku życia powinny znajdować się na terenie Hotelu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
- Każdorazowo opuszczając pokój gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi, a klucz pozostawić w recepcji.
- Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby niezameldowane w hotelu mogą przebywać gościnnie w pokoju hotelowym od godziny 7.00 do godziny 22.00. W przypadku niedostosowania się do powyższej informacji, zostaje pobrana opłata, tak jak w przypadku osoby zameldowanej, według obowiązującego cennika.
- W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju hotelowego.
- Hotel może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy wyrządzając szkodę w mieniu hotelowym lub gości albo szkodę na osobie gości, pracowników hotelu albo innych osób przebywających w hotelu albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowania hotelu.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym będą odesłane na adres wskazany przez gościa na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, hotel przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc